長沙貨運公司 打造貨運網上公開受理平臺（長沙到廣州、深圳、佛山、珠海物流）

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近期，綿陽車務段打造貨運網上公開受理平臺，不斷提升貨運服務品質，為拓展貨運市場注入了新的活力。

　　該段管內成都、德陽、綿陽地區是四川乃至西部地區產業實力最強、產業水平最高、產業集聚規模最大的區域之一，提升貨運服務品質對發展現代綜合物流服務具有十分重要的作用。該段以實施鐵路貨運網上公開受理業務為契機，通過開通貨運電子商務系統，為貨主提供貨運業務遠程辦理新途徑。

　　該段根據貨運電子商務系統功能、操作流程和暫行管理辦法，制定實施細則，按時間節點倒排任務計劃，明確作業流程、作業標準，完善貨運網上受理服務流程。

　　該段舉辦貨運電子商務系統培訓班，組織各車站貨運負責人、計劃管理人員和物流管理人員學習 《成都鐵路局貨運電子商務 （暫行）管理辦法》以及配套的業務受理、營銷管理、客戶服務、物流組織等流程。

　　該段加強信息反饋，每日注意收集系統使用情況、客戶體驗反饋以及存在的問題、建議等信息，不斷改進系統服務，并向客戶宣傳貨運網上受理業務帶給客戶的便利，普及和推廣貨運網上受理業務。

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